Bancos atendem público no mínimo duas horas e até as 11h no dia 24

A Federação Brasileira dos Bancos (Febraban) divulgou novo comunicado sobre o atendimento ao público em relação aos feriados de fim de ano. Nos dias 25 (Natal) e 1º de janeiro (Dia Mundial da Paz), os bancos fecham.

Na segunda-feira, dia 24, os bancos podem estabelecer horários especiais, desde que garantam ao público um atendimento mínimo de duas horas.

Desta forma, o atendimento dos bancos será realizado das 9h às 11h nos Estados que cumprem o horário de Brasília: 

- Espírito Santo (ES); 
- Goiás (GO); 
- Mato Grosso (MT); 
- Mato Grosso do Sul (MS); 
- Minas Gerais (MG); 
- Paraná (PR); 
- Rio de Janeiro (RJ); 
- Rio Grande do Sul (RS); 
- Santa Catarina (SC); 
- São Paulo (SP); 
- Tocantins (TO); 
- Distrito Federal (DF). 

Nas agências localizadas nos demais Estados, o atendimento será das 8h às 10h seguindo o horário local. 

E no dia 31 não haverá atendimento ao público.

As contas de consumo (água, luz, telefone e TV a cabo, por exemplo) e os carnês que vencerem nestas datas poderão ser pagas no próximo dia útil (26/12 e 02/01), sem a incidência de multa. Os tributos, normalmente, já estão com a data ajustada pelo calendário de feriados (federais, estaduais e municipais). 

Os clientes também podem agendar nos bancos os pagamentos das contas de consumo ou pagá-las (as que têm código de barras) nos próprios caixas automáticos. 


Fonte: Contraf com Febraban